ATM’de Para Sıkışması Halinde Ne Yapılır?

İnsan hayatının kolaylaştıran ve zaman tasarrufu sağlayan bankamatikler, pek çok durumda yardıma koşmaktadır. Özellikle alışveriş merkezlerine, kalabalık mekânlara, otel girişlerine ve çarşılara yerleştirilmektedir. İnsanların yoğun olduğu yerler, ihtiyacın daha çok olacağı yerlerdir. Finans alanında pek çok işlemin yapılabildiği ve günlük hayatta da sıklıkla kullanılan ATM’ler bazen birtakım zorluklar da çıkarabilmektedir. Bunların başında da ATM’de para sıkışması gelir.

Türkiye’de 52.000 civarında bankamatik bulunduğu bilinmektedir. Çeşitli nedenlere bağlı olarak bu cihazlar arıza verebilmektedir. Başına gelen insanı panikleten para yutması ya da para sıkışması sık rastlanan arızalardandır. Doğru adımlar izlenerek gerekli önlem alındığı takdirde bu sorundan çekinmeye gerek yoktur.

ATM’de Para Sıkışması Neden Olur?

Bankamatiklerde paranın sıkışmasına neden olabilecek çeşitli nedenler olabilir. Donanımsal arızalar, müşterinin işlem yaparken gecikmesi ve kullanılan paranın çok yıpranmış olması bu soruna sebep olabilmektedir. Bu durumla karşılaşan pek çok insan telaşa kapılarak ATM’de para sıkışması halinde ne yapılır sorusunu araştırmaktadır. Yapılması gerekenler bilindiği takdirde işlemler oldukça basittir. İlk olarak banka ile iletişime geçip durumun bildirilmesi gerekmektedir.

Parayı geri alamayacağınız yanılgısına düşmeyin. ATM’de para sıkışması durumunda, paranın sıkıştığı ATM cihazı İş Bankası’na ait ise bankanın müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdikten sonra parayı geri alabilirsiniz. Böyle sorunlarla karşılaşmamak için ATM’lere para yatırırken bankamatiğin kapasitesini kontrol etmekte fayda vardır. Bankamatiğin verdiği talimatlara eksiksiz ve doğru olarak uymak da sıkışmayı önlemek adına alınabilecek önlemler arasındadır.

ATM’de Para Sıkışması Durumunda Paranın İadesi

Bankamatikte para sıkışırsa ve şube bankamatiğin yakınlarındaysa ve mesai saatleri içindeyse şubeye giderek durumu bildirebilirsiniz. Eğer şubeye uzak bir bankamatik ise müşteri hizmetleri aranmalıdır. Yaşanan problem burada anlatılarak bankamatiğin adresi ilgili memura iletilir. Memur, ATM’nin bağlı olduğu şubeye sorunu ileterek gerekli işlemleri başlatır.

Bu işlemlerin ardından ATM’de para sıkışması konusuyla ilgili olarak size geri dönüş sağlanır. Kişi bu aşamada isterse bankaya bir dilekçe de sunabilir. İade talebinin ardından müşteri temsilcisi paranın iade süresini bildirecektir. Para yutulması durumlarında işlemler biraz uzun sürebilmektedir. Eğer banka tatildeyse ya da mesai saatlerinin dışında böyle bir durum yaşanırsa süreç biraz daha uzayabilmektedir.